Narzędzie logistyczne – charakterystyka wybranych narzędzi wspomagających zadania logistyczne.
| Narzędzia
|
Charakterystyka
|
Korzyści
|
| ACD
|
- Automatyczne przekazywanie danych występujących w procesie logistycznym
|
- Zminimalizowanie biurokratyzacji i dokumentacji
|
| CRM
|
- Zarządzanie relacjami z klientami poprzez dobrze opracowaną strategię (za pomocą narzędzi informatycznych), nastawioną na zwiększenie zysków firmy
- Wspomaga wymianę informacji, dostęp do historii kontaktów handlowych, oszczędności wydatków i czasu, integracji danych, itp.
|
- Budowanie długofalowych relacji z klientami
- Poprawa zdolności w nawiązywaniu kontaktów handlowych i realizacji transakcji
- Nowe możliwości reklamy produktowej, marketingu i serwisu
- Lepsze zrozumienie potrzeb i zachowań klientów
- Zminimalizowanie biurokratyzacji i dokumentacji
|
| DRP
|
- Planowanie zasobów dystrybucji
- Pomaga w ustaleniu odpowiedniego poziomu zapasów w systemie logistyki dystrybucji
|
- Jeden łańcuch dostaw
- Redukcja ilości zapasów
- Trafniejsze prognozowanie popytu i planowanie potrzeb dystrybucyjnych
|
| ERP
|
- Planowanie zasobów przedsiębiorstwa
- Jest to grupa ściśle powiązanych modułów, które wspierają procesy logistyczne i produkcyjne, co prowadzi w konsekwencji do usprawnienia procesów i uzyskanie większej kontroli nad działalnością
|
- Możliwość elastycznego dostosowania się do potrzeb
- Poprawia terminowość dostaw
- Skraca czas powstawania wyrobu
- Umożliwia przepływ informacji od klienta do producenta
- Stała kontrola nad wszystkim co dzieje się we wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa
|
