Narzędzia komunikacji

Narzędzia komunikacji – umożliwiają proces przekazywania informacji, którym jest komunikacja.

Charakterystyka

Juliusz Bolek zaproponował podział na narzędzia klasyczne i nowoczesne.

Przykłady klasycznych narzędzi komunikacji:

• spoty telewizyjne,
• billboardy,
• radiowęzły,
• biuletyny/newslettery,
• marketing szeptany,
• event marketing,

wykorzystywane są przez tradycyjne środki masowego przekazu, takie jak prasa, radio lub telewizja.

Przykłady nowoczesnych narzędzi komunikacji:

• lokowanie produktu,
• ambient marketing,
• blogi,
• e-mail,
• sms,

powstały wraz z pojawieniem się nowych technologii, takich jak np. Internet, technologie mobilne lub ISDN.

Przykłady zastosowania

Marketing – w tym przypadku narzędzia komunikacji są stosowane do reklamy oraz promocji produktów i usług. Interaktywne typy promocji, na które pozwala Internet, jak np. bezpośredni kontakt z konsumentem poprzez e-maile, strony internetowe lub SMS, wykorzystywane są przy użyciu nowoczesnych technologii.

Nauka – w działalności naukowej narzędzia komunikacji stosowane są do popularyzacji nauki. Takimi narzędziami są np. dedykowanie serwisy wyszukiwawcze zasobów Open Access. Opisane usługi internetowe kształtują formy i sposoby komunikacji w nauce, czyniąc ją szybszą i wygodniejszą.

Przedsiębiorstwa – przedsiębiorstwa wykorzystują narzędzia komunikacji m.in. do jednostronnego przekazywania informacji, używając w tym celu np. radiowęzła. Z kolei najczęściej wykorzystywanym nowoczesnym narzędziem jest intranet. Pozwala na dostęp wyłącznie odbiorcom wybranym przez nadawcę.