CAQ

Komputerowe wspomaganie sterowania jakością (CAQ) (ang.: Computer-aided quality assurance) – narzędzie informatyczne wspomagające procesy zarządzania jakością.

Oprogramowanie wykorzystywane jest w celu:

• mapowania, wizualizacji i analizy procesów,
• nadzoru nad dokumentami i zapisami wraz z elementami śledzenia zmian, opiniowania, kontroli wydruków, śledzenia postępów zadań i czasu pracy,
• nadzoru nad niezgodnościami, zagrożeniami i reklamacjami wraz z kontrolą działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych,
• oceny dostawców i podwykonawców,
• ewidencji i nadzoru nad wyposażeniem do pomiarów i monitorowania z elementem wypożyczalni narzędzi i zarządzania gospodarką narzędziową,
• szacowania ryzyka w zarządzaniu bezpieczeństwem informacji w przedsiębiorstwie.

Główne korzyści wykorzystania systemów CAQ:

• oszczędność czasu poprzez szybkie i sprawne planowanie,
• znaczne usprawnienie procesu,
• kompletność danych, gromadzonych w jednej centralnej bazie danych,
• możliwość bezpośredniego przekazywania informacji i danych do aplikacji z dowolnego komputera w sieci wewnętrznej lub zewnętrznej,
• narzędzie informatyczne dostarczające danych stanowiących podstawę doskonalenia systemu zarządzania
• wspomaganie pracy grupowej,
• możliwość zdalnej pracy wielu użytkowników – rysowanie map procesów przez właścicieli/liderów procesów przy jednoczesnej zdalnej pracy z konsultantem lub liderem projektu,
• wspomaganie ciągłego doskonalenia procesów, przez co zwiększa się zwrot z inwestycji poniesionych na zakup i wdrożenie technologii informatycznej.